Allgemeine Geschätfsbedingungen
1. Geltungsbereich
Für die Nutzung dieser Webseite sowie die Geschäftsbeziehungen zwischen BigHair.ch/TipTopPreis GmbH und deren Kunden gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in der bei Aufruf der Webseite bzw. bei Warenbestellung aktuell abrufbaren und gültigen Fassung. Das Angebot auf dieser Webseite richtet sich ausschliesslich an Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein (mit Ausnahme von Samnaun PLZ 7563, Büsingen PLZ 8238 und Campione d’Italia PLZ 6911).
Als Kunde wird jede natürliche und juristische Person bezeichnet, welche mit BigHair.ch geschäftliche Beziehungen pflegt. Die AGB, die Liefer- und Zahlungsbedingungen sowie die Datenschutzbestimmungen können von Zeit zu Zeit Anpassungen erfahren. BigHair.ch bittet, diese Bestimmungen bei jedem Besuch der Webseite und bei jeder Warenbestellung aufmerksam durchzulesen.
Diese AGB gelten ausschliesslich. Entgegenstehende, ergänzende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen bedürfen zu ihrer Geltung der ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung durch BigHair.ch. Der Kunde bestätigt bei der Nutzung dieser Webseite bzw. bei einer Warenbestellung diese AGB einschliesslich Liefer- und Zahlungsbedingungen umfassend anzuerkennen.
Sollten sich einzelne Bestimmungen dieser AGB als unwirksam oder undurchführbar erweisen oder unwirksam oder undurchführbar werden, so bleibt dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
2. Informationen auf dieser Webseite
BigHair.ch beinhaltet Informationen über Produkte und Dienstleistungen. Preis- und Sortimentsänderungen sowie technische Änderungen bleiben vorbehalten. Alle Angaben auf www.BigHair.ch (Produktbeschreibungen, Abbildungen, Filme, Masse, Gewichte, technische Spezifikationen, Zubehörbeziehungen und sonstige Angaben) sind nur als Näherungswerte zu verstehen und stellen insbesondere keine Zusicherung von Eigenschaften oder Garantien dar, ausser es ist explizit anders vermerkt. BigHair.ch bemüht sich, sämtliche Angaben und Informationen auf dieser Webseite korrekt, vollständig, aktuell und übersichtlich bereitzustellen, jedoch kann BigHair.ch weder ausdrücklich noch stillschweigend dafür Gewähr leisten.
Sämtliche Angebote auf dieser Webseite gelten als freibleibend und sind nicht als verbindliche Offerte zu verstehen.
BigHair.ch kann keine Garantie abgeben, dass die aufgeführten Produkte zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar sind. Daher sind alle Angaben zu Verfügbarkeit und Lieferzeiten ohne Gewähr und können sich jederzeit und ohne Ankündigung ändern. Bitte beachten Sie ausserdem, dass wir nicht für Folgeschäden und entfallenden Gewinn haftbar gemacht werden können.
Der gesamte Werbeauftritt untersteht der schweizerischen Gesetzgebung. Sämtliche Rechte, insbesondere Immaterialgüterrechte stehen BigHair.ch zu. Das Kopieren der gesamten Seite oder nur eines Teils davon (z.B. Bilder, Kataloge, Produktenamen, Texte oder Logos) auf irgendeinem elektronischen Träger oder auf Papier ist untersagt, ausser mit schriftlicher Genehmigung von BigHair.ch
3. Preise
Die Preisangaben von BigHair.ch beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, Allfällige vorgezogene Recyclinggebühren (VRG) und Urheberrechtsabgaben bei Elektronikgeräten. Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).
Allfällige Versandkosten werden, wo nicht anders vorgesehen, zusätzlich verrechnet und sind durch den Kunden zu bezahlen. Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen.
- Die Versandkosten bei PostPac Priority (A-Post) betragen CHF 7.90.
- Die Versandkosten bei PostPac Economy (B-Post) betragen CHF 4.90. Zusätzlich zum Endpreis kann ein Mindermengenzuschlag in Höhe von CHF 9.00 erhoben werden, sofern der zu bestellenden Warenwert des Warenkorbs weniger als CHF 30.00 beträgt. Ab einem reinen Bestellwert im Warenkorb von CHF 80.00 wird Ihre Lieferung versandkostenfrei mit PostPac Priority (A-Post) versendet.
Technische Änderungen, Irrtümer und Druckfehler bleiben vorbehalten, insbesondere kann BigHair.ch Preisänderungen jederzeit und ohne Vorankündigungen vornehmen. In den Verkaufspreisen sind keine Beratungs- und Supportdienstleistungen inbegriffen.
4. Vertragsabschluss
Die Angebote auf dieser Webseite stellen eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, bei BigHair.ch Produkte und/oder Dienstleistungen zu bestellen. Mit der Bestellung über diese Webseite inklusive der Annahme dieser AGB gibt der Kunde ein rechtlich verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab. BigHair.ch versendet daraufhin eine automatische „Bestellbestätigung“ per Email, welche bestätigt, dass das Angebot des Kunden bei BigHair.ch eingegangen ist. Getätigte Bestellungen sind für den Kunden verbindlich. Wo nicht anders vermerkt, gibt es kein Rückgabe- bzw. Rücktrittsrecht.
Der Vertrag kommt zustande, sobald BigHair.ch eine Bestellbestätigung per Email versendet, worin der Versand der bestellten Produkte oder Dienstleistungen bestätigt wird.
Bestellungen werden erst nach vollständigem Zahlungseingang (Ausnahme: Lieferung gegen Rechnung) und sofern die Waren verfügbar sind, ausgeliefert. Ergibt sich nach Abschluss des Vertrages, dass die bestellten Waren nicht oder nicht vollständig geliefert werden können, ist BigHair.ch berechtigt, vom gesamten Vertrag oder von einem Vertragsteil zurückzutreten. Sollte die Zahlung des Kunden bereits bei BigHair.ch eingegangen sein, wird die Zahlung dem Kunden zurückerstattet. Ist noch keine Zahlung erfolgt, wird der Kunde von der Zahlungspflicht befreit. BigHair.ch ist im Falle einer Vertragsauflösung zu keiner Ersatzlieferung verpflichtet.
5. Zahlungsmöglichkeiten und Eigentumsvorbehalt
Dem Kunden stehen die im Bestellvorgang angegebenen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.
BigHair.ch behält sich das Recht vor, Kunden ohne Angabe von Gründen von einzelnen Zahlungsmöglichkeiten auszuschliessen oder auf Vorauskasse zu bestehen.
Eigentumsvorbehalt; Aufrechnung; Zurückbehaltungsrecht
(1) Bei Konsumenten behalten wir uns das Eigentum an der Kaufsache bis zur vollständigen Zahlung des Rechnungsbetrags vor. Sind Sie Unternehmer in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, behalten wir uns das Eigentum an der Kaufsache bis zum Ausgleich aller noch offenen Forderungen aus der Geschäftsverbindung mit dem Besteller vor. Die entsprechenden Sicherungsrechte sind auf Dritte übertragbar.
(2) Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von uns unbestritten oder anerkannt sind. Außerdem haben Sie ein Zurückbehaltungsrecht nur, wenn und soweit Ihr Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.
(3) Befindet sich der Kunde uns gegenüber mit irgendwelchen Zahlungsverpflichtungen im Verzug, so werden sämtliche bestehende Forderungen sofort fällig.
6. Lieferung, Prüfpflicht, Mängelrüge und Rücksendung
Die Lieferungen werden per schweizerische Post an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse versandt. Die gleiche Adresse wird dem Kunden auch auf der Auftragsbestätigung so bestätigt.
Sobald das Paket im Lager für den Versand fertiggestellt wurde, erhalten Sie automatisch via Email eine Versandbestätigung. Diese enthält den Tracking-Link der Post. Ab diesem Zeitpunkt können keine Änderungen mehr vorgenommen werden und das Paket ist im Besitz der schweizerischen Post. Genauere angeben über den Standort oder das Lieferdatum des Pakets erhalten Sie über den Link oder bei der Post.
Ist die Lieferung nicht zustellbar oder verweigert der Kunde die Annahme der Lieferung, kann BigHair.ch den Vertrag nach einer Rüge-Mitteilung per Email an den Kunden und unter Ansetzung einer angemessenen Frist auflösen sowie die Kosten für die Umtriebe in Rechnung stellen.
Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferten Waren sofort nach Eingang der Lieferung zu prüfen und allfällige Mängel, für die BigHair.ch Gewähr leistet, unverzüglich schriftlich per Brief oder Email an die Adresse im Impressum zu melden.
Rücksendungen an BigHair.ch, welche nicht schriftlich via Email angekündigt wurden, werden nicht bearbeitet. Die Waren werden 3 Monaten aufbewahrt. Wenn sich der Käufer innerhalb dieser Frist nicht meldet, werden die Waren entsorgt. Ausserdem behält sich BigHair.ch das Recht vor, Kosten für Umtriebe und Entsorgung in Rechnung zu stellen.
Rücksendungen an BigHair.ch erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Der Kunde hat die Waren originalverpackt, komplett mit allem Zubehör und zusammen mit dem Lieferschein und einer ausführlichen Beschreibung der Mängel an die von BigHair.ch angegebene Rücksendeadresse im Impressum zu schicken.
Ergibt sich bei der Prüfung durch BigHair.ch, dass die Waren keine feststellbaren Mängel oder Benutzung aufweisen oder diese nicht unter die Garantie des Herstellers fallen, kann BigHair.ch die Umtriebe, die Rücksendung oder die allfällige Entsorgung dem Kunden in Rechnung stellen.
Kann eine Lieferung aufgrund falsch angegebener Adresse nicht zugestellt werden oder wird eine Lieferung nicht fristgerecht bei der Poststelle abgeholt, wird die Lieferung zurück an BigHair.ch gesendet. BigHair.ch hält sich das Recht vor, dem Kunden die dadurch entstandenen Versandkosten sowie die Versandkosten für den erneuten Versand und die damit verbundenen Umtriebe in Rechnung zu stellen. Der erneute Versand erfolgt erst, nach Eingang der Zahlung für alle entstandenen Versandkosten und Umtriebe.
Wünscht der Käufer keine erneute Zustellung und möchte vom Vertrag zurücktreten, behält sich BigHair.ch das Recht vor, eine Stornogebühr in Höhe von Fr. 30.00 excl. MwSt. in Rechnung zu stellen. Falls bereits eine Zahlung geleistet wurde, wird diese Stornogebühr automatisch von dem zu zurückerstattenden Betrag abgezogen.
7. Widerrufsrecht
Dem Kunden wird während 10 Kalendertagen nach Erhalt der Ware ein Widerrufsrecht gewährt. Die Frist gilt als eingehalten, wenn der Kunde den schriftlichen Widerruf per Email oder Brief innerhalb der Frist an BigHair.ch abschickt. Der Widerruf bedarf keiner Begründung.
Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zu einer Rückabwicklung des Vertrages. Der Kunde muss die Waren innert 10 Kalendertagen originalverpackt, komplett mit allem Zubehör und zusammen mit dem Lieferschein an die von BigHair.ch angegebene Rücksendeadresse im Impressum zurücksenden. Rücksendungen an BigHair.ch erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Eine allenfalls bereits geleistete Zahlung wird innerhalb von 20 Kalendertagen an den Kunden zurückerstattet, sofern BigHair.ch die Ware bereits zurückerhalten hat. Produkte welche durch den Transport aufgrund mangelnder Polsterung/Schutz beschädigt wurden, erhalten keinen Anspruch auf Ersatz, Gutschein oder Erstattung. Teilrückgaben einer Bestellung werden in Form eines Gutschein-Codes / Teil-Gutschrift zurückerstattet.
Wird nur ein Teil einer Bestellung retourniert, so dass der neue Bestellwert unter dem Mindest-Bestellwert von Fr. 30.00 liegt, behält sich BigHair.ch das Recht vor, den Mindermengenzuschlag nachträglich zu verrechnen, oder vom zu zurückzuerstattenden Betrag abzuziehen.
Das Gleiche gilt für die Versandkosten.
Wird nur ein Teil einer Bestellung retourniert, so dass der neue Bestellwert unter dem Versandkostenfreien Betrag von Fr. 80.00 liegt, behält sich BigHair.ch das Recht vor, die Versandkosten von Fr. 7.90 nachträglich zu verrechnen oder vom zu zurückzuerstattenden Betrag abzuziehen.
BigHair.ch ist berechtigt, für Beschädigungen, übermässige Abnutzung oder Wertverlust aufgrund unsachgemässen Umgangs angemessenen Entschädigung zu verlangen und die Wertminderung vom bereits bezahlten Kaufpreis abzuziehen oder dem Kunden in Rechnung zu stellen.
Einige Artikel sind vom Wiederruf, Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen, wie z.B. Farbkarten, Scheren, Elektrogeräte
In folgenden Fällen wird kein Widerrufsrecht gewährt:
(i) Wenn der Vertrag ein Zufallselement hat, namentlich weil der Preis Schwankungen unterliegt, auf die der Anbieter keinen Einfluss hat.
(ii) Wenn der Vertrag eine bewegliche Sache zum Gegenstand hat, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet ist oder schnell verderben kann;
(iii) Wenn der Vertrag eine bewegliche Sache zum Gegenstand hat, die nach Vorgaben des Konsumenten angefertigt wird oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten ist;
(iv) Wenn der Vertrag digitale Inhalte zum Gegenstand hat und diese Inhalte nicht auf einem festen Datenträger zur Verfügung gestellt werden oder wenn der Vertrag von beiden Vertragsparteien sofort vollständig zu erfüllen ist;
(v) Wenn der Vertrag eine Dienstleistung zum Gegenstand hat und der Vertrag vom Anbieter mit der vorgängigen ausdrücklichen Zustimmung des Konsumenten vollständig zu erfüllen ist, bevor die Widerrufsfrist abgelaufen ist.
(vi) In den Bereichen Unterbringung, Beförderung, Lieferung von Speisen und Getränken sowie Freizeitgestaltung, wenn sich der Anbieter bei Vertragsabschluss verpflichtet, die Dienstleistungen zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb eines genau angegebenen Zeitraums zu erbringen.
8. Garantien & Gewährleistung
BigHair.ch bemüht sich, Waren in einwandfreier Qualität zu liefern. Bei rechtzeitig gerügten Mängeln übernimmt BigHair.ch während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von in der Regel zwei Jahren seit dem Lieferdatum die Gewährleistung für Mängelfreiheit und Funktionsfähigkeit des vom Kunden erworbenen Gegenstandes. Es liegt im Ermessen von BigHair.ch die Gewährleistung durch kostenlose Reparatur, gleichwertigen Ersatz oder durch Rückerstattung / Teil-Rückerstattung des Kaufpreises zu erbringen. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.
Von den Gewährleistungen werden die normale Abnützung sowie die Folgen unsachgemässer Behandlung oder Beschädigung durch den Kunden oder Drittpersonen sowie Mängel, die auf äussere Umstände zurückzuführen sind, nicht erfasst. Ebenso wird die Gewährleistung für Verbrauchs- und Verschleissteile (z.B. Batterien, Akkus, Schneidesätze und Scherenkopfe etc.) wegbedungen.
Bitte wenden Sie sich bei einem Defekt oder wenn es sich um einen Garantiefall handelt in jedem Fall schriftlich via Email an Bighair.ch. BigHair.ch wird Sie dann über die weiteren Vorgehensschritte informieren. Da einige Hersteller ein Garantie-Portal oder über einen offiziellen Service Partner in der Schweiz verfügen, müssen die Produkte in jedem Fall dort angemeldet oder direkt dem Service Partner zugesendet werden.
Produkte welche ohne Avisierung an BigHair.ch gesendet werden oder anstelle an den Service-Partner direkt an BigHair.ch gesendet werden, werden nicht automatisch weitergeleitet. BigHair.ch hält sich das Recht vor, in diesem Fall eine Bearbeitungsgebühr von Fr. 30.00 zu verrechnen. Nach Eingang der Zahlung werden die Produkte dem Kunden retourniert und der Kunde hat die Produkte an den korrekten Empfänger zu senden.
BigHair.ch ist es nicht möglich, Zusicherungen oder Garantien für die Aktualität, Vollständigkeit und Korrektheit der Daten sowie für die ständige oder ungestörte Verfügbarkeit der Webseite, deren Funktionalitäten, integrierten Hyperlinks und weiteren Inhalten abzugeben. Insbesondere wird weder zugesichert, noch garantiert, dass durch die Nutzung der Webseite keine Rechte von Dritten verletzt werden, die nicht im Besitz von BigHair.ch sind.
9. Haftung
BigHair.ch schliesst jede Haftung, unabhängig von ihrem Rechtsgrund, sowie Schadenersatzansprüche gegen BigHair.ch und allfällige Hilfspersonen und Erfüllungsgehilfen aus. BigHair.ch haftet insbesondere nicht für indirekte Schäden Folge Schäden und Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Personen-, Sach- und reine Vermögensschäden des Kunden. Vorbehalten bleibt eine weitergehende zwingende gesetzliche Haftung, beispielsweise für grobe Fahrlässigkeit oder rechtswidrige Absicht.
BigHair.ch benutzt Hyperlinks lediglich für den vereinfachten Zugang des Kunden zu anderen Webangeboten. BigHair.ch kann weder den Inhalt dieser Webangebote im Einzelnen kennen, noch die Haftung oder sonstige Verantwortung für die Inhalte dieser Webseiten übernehmen.
10. Datenschutz
BigHair.ch darf die im Rahmen des Vertragsschlusses aufgenommenen Daten zur Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag verarbeiten und nutzen sowie zu Marketingzwecken verwenden. Die zur Leistungserfüllung notwendigen Daten können auch an beauftrage Dienstleistungspartner (Logistikpartner) oder sonstigen Dritten weitergegeben werden.
11. Weitere Bestimmungen
BigHair.ch behält sich ausdrücklich vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern und ohne Ankündigung in Kraft zu setzen.
Im Falle von Streitigkeiten kommt ausschliesslich materielles Schweizer Recht unter Ausschluss von kollisionsrechtlichen Normen zur Anwendung. Das UN-Kaufrecht (CISG, Wiener Kaufrecht) wird explizit ausgeschlossen.
Der Gerichtsstand ist 5600 Lenzburg, soweit das Gesetz keine zwingenden Gerichtsstände vorsieht.
12. Kontakt
Bei Fragen zu diesen AGB bitte bei BigHair.ch melden: info@bighair.ch
4.Version vom 17.03.2021